Retours & Échanges
Chez Roxanne Cuisine, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de cuisine. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis lors de l'achat.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou envoyez-le à l'adresse indiquée par notre support.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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